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中文English登录/注册申请演示博客实用拓客工具如何精准定位客户痛点?这3个方法简单有效01 Sep 2023By AroundDeal用数据技术和AI助力企业全球化增长通过亿级商业数据,帮助企业实现精准全球目标客户营销。

免费试用关注我们一起学习全球化增长最佳实践与创新方法论,探索海外展会邀约、广告投放、领英拓客等场景精准目标客户营销。

内容概览

B2B消费者寻找新产品的动机是为了提高工作效率和质量。他们面临着各种各样的挑战和困难,也就是我们常说的痛点。这些痛点可能包括工作流程的低效、预算的浪费、任务的繁琐等等。或许有一些产品可以帮助他们实现工作的自动化和简化。然而,这些痛点往往是持续存在的,难以彻底解决。客户的痛点千差万别,我们作为营销人员和销售人员,在与潜在客户沟通时,需要了解并满足这些需求。最终,你的销售和营销策略是否成功,取决于你是否能够解决客户的痛点。什么是客户痛点?为什么他们重要?客户痛点是指潜在客户和现有客户在市场上遇到的问题,急需解决。了解客户痛点对于制定有效的销售和营销策略非常重要。整个市场推广策略都应该以客户痛点为中心,因为产品或服务的根本目的就是解决问题。客户痛点的类型B2B客户的痛点通常可以分为四个不同的类别:生产力、财务、流程和售后。这些类别分别反映了客户在使用当前解决方案时面临的挑战和需求。生产力:客户希望能够高效地完成工作,减少不必要的时间浪费。财务:客户希望能够节省成本,提高收益。流程:客户希望能够优化内部流程,提高工作效率和质量。售后:客户希望能够在使用解决方案的过程中得到及时和专业的支持。以AroundDeal的某家客户为例,作为一家应用AI对抗黑客的科技公司。他们最迫切的问题是如何找到更多的潜在客户。销售团队每天都要花费大量的时间,追查联系方式,手工核实信息是否真实,还要应对错误的电话号码和电子邮件退回的麻烦,这让他们错失了许多增长的机会。为了解决这个问题,AroundDeal向他们提供了精准的潜在客户数据,并配备了一系列强大的搜索和定位工具。如何识别客户痛点?我们知道,大多数潜在客户之所以开始购买之旅(或者至少进行初步研究),是因为他们面临着至少一个与业务相关的问题,希望能够解决。要想了解这个问题的具体情况,最有效的方法就是直接与客户进行面对面的沟通。我知道,在这个信息化的时代,听起来可能有些不可思议。但事实上,与客户进行对话和建立联系,才能真正理解他们的需求和期望。1.问询方式获得痛点范围为了更好地了解客户和潜在客户的需求和期望,我们需要进行痛点调查。我们可以通过以下几个开放性问题,探索他们在业务发展、工作效率、目标实现、解决方案选择等方面遇到的困难和挑战:您的业务增长受到什么因素的影响或限制?您和您的团队在日常工作中花费最多时间的是什么任务?您实现目标的过程中遇到了什么障碍或困惑?您目前使用的解决方案有哪些不足或可以改进的地方?您目前最迫切需要解决的问题是什么?通过面对面探讨这些深入的话题,我们可以收集有价值的信息,从而更有针对性地制定符合客户关注点的宣传策略。2.与销售团队沟通销售团队是市场营销人员最重要的合作伙伴之一。他们每天都在与客户沟通,了解客户的痛点,为他们提供合适的产品。通过与销售团队保持密切联系,及时获取他们的反馈,我们可以及时了解到客户真正感兴趣的点在哪,从而更有效地制定营销策略。3.利用意图信号当潜在客户遇到问题时,他们通常会先上网搜索相关信息,寻找可能的解决方案。访问各种网站、阅读各种文章、下载各种电子书或白皮书,这些都是他们留下的意图信号。如果我们能够充分利用这些信号,就可以更快地接触到买家,提前占据市场先机。解决痛点,收入增长显著对于B2B的买家,他们的购买决策往往是基于解决问题的需求。与B2C不同,他们在选择SaaS产品时很少会受到冲动和情感的干扰,所以找出客户的痛点并提供解决方案是营销和销售团队的关键任务。在了解客户最关心的问题之后,要有针对性地制作内容,突出产品如何帮助客户提高工作效率和质量。即使销售的是有形的产品,但实际上提供的是无形的价值。通过这种方式,我们可以实现业务的成功和收入的增长。点击官网右上方“免费试用”,了解更多信息。客户痛点用户痛点推荐阅读查看更多实用拓客工具怎么找更多领英客户的邮箱?——2023预算友好指南01 Sep 2023By AroundDeal查看更多实用拓客工具5种方式,绕开领英限制,获取国外客户邮箱01 Sep 2023By AroundDeal查看更多实用拓客工具企业CRM数据库如何应对数据衰减?01 Sep 2023By AroundDeal查看更多实用拓客工具将网站访客转化为线索的2个关键因素01 Sep 2023By AroundDealWork Less, Achieve More, Sell SmarterFind more B2B contacts, enrich & verify records

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